Comment nous décidons où aider

Les gens s'attendent souvent à ce qu'une association arrive avec un plan déjà écrit, prêt à être distribué. Nous essayons de faire l'inverse. La réponse honnête à la question de savoir comment nous décidons où aider, c'est que nous demandons d'abord, puis nous écoutons plus que nous ne parlons.

Nous partons de ce qui est dit, pas de ce que nous avons supposé

Le travail commence par ce qu'une famille, une école ou un directeur de foyer pour enfants nous dit avoir vraiment besoin ce mois-là. Ils connaissent leur communauté bien mieux que nous ne le ferons jamais, et ce qu'ils nomment est rarement ce qu'un étranger aurait deviné. Notre premier rôle, c'est de ne pas faire obstacle à ce savoir.

Nous venons en personne

Nous livrons en personne et nous restons pour la journée. C'est plus lent que d'envoyer de l'argent sur un compte, et c'est bien là le but. Être présent nous garde honnêtes sur le fait que l'aide a atteint les personnes à qui elle était destinée, et cela nous laisse voir quel sera le prochain besoin avant que quiconque ait à le demander deux fois.

Nous revenons

Une seule visite fait une jolie photo. Revenir, c'est ce qui bâtit la confiance, alors nous mettons nos efforts dans des relations que nous pouvons entretenir plutôt que dans des dépôts ponctuels. Un endroit où nous revenons nous dit la vérité plus volontiers qu'un endroit que nous visitons une fois.

C'est plus lent qu'une formule, et cela ne passe pas à l'échelle aussi nettement que nous le voudrions parfois. Mais c'est la seule façon que nous ayons trouvée d'être raisonnablement sûrs que l'aide convient à la personne en face de nous.